Mission, Vision, Strategy
Our Mission
Our mission is to make access to high-quality healthcare services easier through personalised care coordination, professional support and digital solutions. We believe that every patient deserves clear information, timely guidance and confidence when choosing the most appropriate medical care.
Our Vision
Our vision is for i-Health to become a trusted partner for patients, healthcare professionals and medical institutions by building a sustainable digital healthcare ecosystem that makes healthcare more accessible, transparent and efficient.
Our Strategy
We achieve this by:
- Developing innovative digital healthcare solutions;
- Building partnerships with leading hospitals and healthcare professionals;
- Providing personalised care coordination and medical concierge services;
- Promoting prevention, health literacy and informed decision-making;
- Continuously improving the quality and efficiency of the services we provide.
Team
Behind i-Health is a dedicated team united by a shared mission to make access to quality healthcare simpler, better organised and more personalised. We work in partnership with leading hospitals, physicians and healthcare professionals to provide expert coordination, an individual approach and support at every stage of the patient’s healthcare journey.
Svetlana Sabotinova
Svetlana Sabotinova
Founder & Managing Partner, i-Health
CEO, SANOMA Ltd.
Svetlana Sabotinova is the Founder and Managing Partner of i-Health—a digital healthcare platform established with the mission of improving access to high-quality medical services through personalised care coordination, innovative solutions and partnerships with leading hospitals and healthcare professionals.
With more than 15 years of experience in healthcare management, medical service coordination and digital health innovation, she is dedicated to developing patient-centred healthcare solutions that improve access, quality and the overall patient experience.
➡️ Learn more about Svetlana (button linking to Svetlana Sabotinova’s full profile)
Awards & Media Recognition
🏆 Winner of She’s Next by Visa Bulgaria – Season 2
📰 i-Health has been featured in Forbes, Capital, Dnevnik, OFFNews and Vagabond
🎓 Postdoctoral Researcher at the Department of Public Administration, University of National and World Economy (UNWE), Sofia
💡 Founder and Visionary behind i-Health
Наскоро имах възможността да работя със Светлана и нейната компания i-Health за медицински туристически услуги в България и съм изключително доволен от опита си. Като човек, който проучва възможностите за медицинско лечение в чужбина за първи път, първоначално се почувствах поразен от процеса. Още с първото ми запитване по имейл обаче Светлана успокои притесненията ми.
Бърза и ясна комуникация
Светлана отговори на първоначалния ми имейл в рамките на няколко часа, като предостави подробно обяснение на процеса и ясен списък с документи и информация, необходими за предварителен медицински преглед. Нейната комуникация винаги беше бърза, приятелска и професионална, което ме улесняваше да разбирам всяка стъпка - дори от хиляди километри.
Стъпка по стъпка насоки за посетители за първи път
Нямах предишен опит с медицинския туризъм, но Светлана беше невероятно търпелива. Тя обясни какво точно да очакваме, от предоставяне на нашите медицински досиета до очертаване на това как лекарите в България ще прегледат нашия случай преди пристигането ни. Тя се справи с цялата координация с болницата и предостави подробен пакет от препоръчани прегледи, включително цени и опции за график, така че нямаше изненади.
Персонализирана поддръжка преди, по време и след нашето посещение
Още преди да тръгнем за България, Светлана ни даде полезни препоръки за настаняване в близост до болницата и съвети за придвижване из София. Тя отговори на всеки въпрос, който имахме, независимо колко малък е, и ни помогна да се почувстваме напълно подготвени за нашето пътуване.
Лична помощ и специализиран местен контакт
При пристигането си в София Светлана лично ни посрещна в хотела, за да ни посрещне, прегледа графика ни и се увери, че се чувстваме комфортно. Тя ни запозна със своя местен асистент, който ни придружаваше на всичките ни срещи с лекар в болницата, занимаваше се с превод, когато беше необходимо, и се уверяваше, че никога не се чувстваме изгубени или сами по време на която и да е част от процеса.
Обмислени препоръки за по-нататъшна грижа
След нашите прегледи и консултации, Светлана продължи да надгражда. Тя даде индивидуални препоръки за санаториуми и уелнес центрове в България, където да продължим лечението и възстановяването си. Тя дори ни последва, след като се върнахме у дома, за да провери напредъка ни и да отговори на всички допълнителни въпроси.
Силно препоръчително
Експертният опит на Светлана, вниманието към детайла и истинската грижа направиха това, което можеше да бъде плашещо преживяване, наистина безпроблемно и успокояващо. С цялото си сърце препоръчвам Светлана и i-Health на всеки, който обмисля медицински туризъм в България. Тяхното обслужване на ниво консиерж, професионализъм и местни познания далеч надхвърлиха очакванията ми. Благодарим ти, Светлана, за всичко - ти направи истинска разлика в нашето пътуване!
